Özel Güvenlik İlan Servisi

ÖZEL GÜVENLİK PSİKOLOJİSİ

Psikoloji çok geniş ele alınabilecek bir konudur. Biz sadece Özel Güvenlik ve Özel Güvenlik Görevlisi açısından konuyu inceleyeceğiz. Psikolojinin ne kadar önemli olduğu, hangi noktalar da etkilediğini, kişilere ve kurumlara avantaj ve dezavantajına bakacağız.

1. GÖREV PSİKOLOJİSİ

Güvenlik görevlisi görev yaptığı yer önemlidir. Psikolojik olarak bilinçli de olsa bilinçsiz de olsa her şekilde etki altında olacaktır. Fakat bu noktada en önemlisi bilinçli olmasıdır. Bilinçli olması içinde güvenlik görevlisinin yeterli eğitimleri almış olması ve hangi durumda ne yapacağını iyi bilmesi gereklidir. Görev yaptığı alan resmi bir kurum ise personel kıyafet, konuşma aksamı, hitap şekli, kararlı duruşu ve nazik yaklaşımı ile güven sağlaması mecburdur. Özel işletme ise bu bulunduğu şehirin hayat standartına göre kendi içinde değişiklik gösterir. Bazı firmalar çok titiz olurken bazı firmalar buna gerek duymaz bu nedenle yetkili bilgisinde ve isteğine göre hareket edilir. Her iki görev yerinde de ortak olan birçok nokta vardır. Şu şekilde sıralayacak olursak:

Kıyafeti temiz ve düzgün bir güvenlik görevlisi her kurum ve firma için ilk istenen niteliktir.

- Kıyafet ister sivil ister resmi olsun önemlidir. İnsanlar karşılıklı diyalog halinde iken en fazla detay olarak gördüğü kıyafettir. Resmi üniforması olan bir görevli ile sivil giyinmiş bir görevlis asla bir olmaz. Bir firmaya gittiğinizde sizi karşılayan görevli sıradan giyinen biri olduğu zaman onu dikkate almak istemeyeceksiniz yada geçiştirecek belkide görmezlikten geleceksiniz. Bunun nedeni bilinç altında yatan durum. Bilinçaltında görmek istediğiniz ne ise ona göre davranışınız da değişir. Karşınızda her türlü sisteme sahip tam bir güvenlik mekanizması içinde karşılayan resmi üniformalı görevli ile hitap şeklinizi düşünün ne kadar farklı olacaktır. Bir tarafta sizi belkide umursamayacak bir görevli var diğer tarafta üniformalı ve sizi güvenlik sisteminden geçirerek, gideceğiniz yeri size söyleyerek yada görüşme yapacağınız kişiye yönlendirerek görev yapan görevli var.

Görev yerinde çalışan personeller, müşteriler, ziyaretçiler ve yabancı kişilere karşı yaklaşım önemlidir.

- Güvenlik görevlisi konuşma şekli ve aksanı ile son derece önemlidir. Karşısındaki kişiye kibarca konuşan ve anlatan görevli ile argo ve kabadayı gibi konuşan görevli asla bir olmaz. Yanlız bu noktada kibar ve nazik olan görevli bunu abartmadan yapması da önemlidir. Çünkü işi gereği sert duruşu olması ama ifadesi yumuşak olması asıl olandır. Özellikle ünlü bir firmada görev yapıyorsa eğer o firmanın müşterileri ve ziyaretçileri önemlidir. Bunların dışında bir de art niyetli olan kişilere karşı yine güvenlik görevlisi dikkatli olmalı, uyanık olmalı, detayları dikkat etmeli, görevlinin kibar olması kullanmak isteyecek bir çok art niyetli kişiler yada firmalar piyasada çok var.

Sportif faaliyet içinde olan bir güvenlik hem kendi sağlığı açısından hem görev yerinde daha atik olması açısından güçlü detaydır.

- Spor yapan her insan hayatı boyunca sağlıklı yaşamın kapısını açar. Son yıllarda güvenlik görevlileri için yapılabilecek en iyi sporlardan biri olarak bisiklet klubune üye olan bir güvenlik görevlisini örnek vermek gerekirse, öncesinde sigara alışkanlığı olan biri olması daha sonra bisiklet kullanması ve bunu bir çok faaliyetlere katılarak genişletmesi sonucu vücut direnci artmış, sigarayı bırakmış, vücutta güçlenme, direnç artması hem sağlığı hem de çalıştığı esnada rahat hareket etmesini çok kolay sağlamıştır. Bunların dışında ekstra olarak vücut geliştirme salonları, halı saha yada futbol, koşu vs. gibi sporlara ilgi duymak ilgilenmek gerçekten çok kaliteli bir hayat için önemlidir.

Görevini aksatacak durumlardan kaçınan güvenlik görevlisi hem kendi hem görev yaptığı yer için dikkat etmesi gereken noktadır.

- Güvenlik görevlisi, görev yaparken asla iş harici bir şeyle uğraşmamalıdır. Telefonla oynamak, bilgisayarla uğraşmak, gazete okumak vs. bunlar işini aksatacak oyalayacak durumlardır. İşi haricinde kişilerle uzun süre diyalog halinde olmak gibi birçok şey sayılabilir. Bu durumlar görev aksatır ve daha fazla riskli durumlara yol açabilir.